Arnaque serrurier : 5 signaux d'alerte et comment vous protéger
Le dépannage serrurier est l'un des secteurs les plus touchés par les pratiques abusives. Voici comment vous protéger, à Perpignan comme ailleurs.
Les signaux d'alerte
- Refus de devis écrit avant l'intervention : c'est rédhibitoire et illégal au-dessus d'un certain montant.
- Prix « à partir de » flou au téléphone, qui explose une fois sur place.
- Remplacement systématique de toute la serrure alors qu'une simple ouverture suffisait.
- Numéros surtaxés ou prestataires sans adresse ni SIRET vérifiables.
- Pression à payer en espèces sans facture.
Vos droits
Un artisan doit vous remettre un devis détaillé et signé (déplacement, main-d'œuvre, pièces) avant d'intervenir, et une facture ensuite. Une porte claquée s'ouvre presque toujours sans perçage : méfiez-vous de quiconque veut percer d'emblée.
Les bons réflexes
- Demandez le prix total tout compris au téléphone et faites-le confirmer par écrit (SMS, e-mail).
- Privilégiez un artisan local et vérifié, avec de vrais avis.
- En cas d'abus, conservez la facture et signalez sur SignalConso.
Zerrurier ne référence que des artisans au tarif transparent ; voyez notre méthodologie et la grille de prix 2026.